FAQ

Remover/Alterar uma Senha/Cartão/Biometria ou Usuário
Etapa 1: Remover -> Aproxime-se da porta com o Bluetooth do celular ligado; -> Acesse o app LoopKey e selecione a sua fechadura na aba "Minhas ...
Qui, 22 Ago, 2024 na (o) 12:08 PM
Remover um usuário no app LoopKey
É bem simples remover uma permissão de acesso, seguindo os passos abaixo: -> Acesse o app LoopKey e clique na porta escolhida, na aba "Minhas Po...
Qua, 7 Ago, 2024 na (o) 10:59 AM
Como configurar uma fechadura ou dispositivo LoopKey
Instruções: -> Se aproxime da fechadura com o Bluetooth do celular ligado; -> Na tela inicial do app LoopKey, clique nos 3 tracinhos na parte ...
Ter, 23 Jul, 2024 na (o) 2:04 PM
Atualizar o Status da bateria/ Nível das pilhas
Se aproxime da fechadura com o Bluetooth do celular ligado: -> Abra o aplicativo "LoopKey"; -> Na aba "Minhas Portas", clique na...
Sex, 19 Jul, 2024 na (o) 4:35 PM
Comprar uma Fechadura LoopKey
Que ótimo que deseja saber mais sobre o nosso produto! Entre em contato com nossa equipe de vendas pelo email vendas@loopkey.com.br
Ter, 9 Jul, 2024 na (o) 4:30 PM
Cadastrar um Cartão, Senha, Biometria ou Administrador/Convidado
-> Acesse o app LoopKey e clique na porta escolhida, na aba “Minhas Portas”; -> Vá em “Compartilhamentos” (no meio); -> Clique em "+"; ...
Ter, 2 Jul, 2024 na (o) 1:33 PM
Como alterar o dono da porta?
Lembrando que, por segurança de nossos usuários e suas respectivas residências, apenas o dono atual poderá realizar a transferência de titularidade da porta...
Sex, 28 Jun, 2024 na (o) 12:05 PM
Login no Apple Watch
-> Abra o app LoopKey no Watch; -> Em seguida, abra o app LoopKey no seu celular; -> Puxe a tela de ambos para baixo simultaneamente para sinc...
Qua, 18 Out, 2023 na (o) 7:08 AM
Minha Fechadura não liga e o teclado não acende ao toque
Nesse caso é possível que as pilhas tenham acabado. Sendo assim conecte um carregador ou power bank na entrada Micro USB na parte inferior da fechadura, lo...
Seg, 31 Jul, 2023 na (o) 12:35 PM
E002: Falha ao conectar com os servidores LoopKey.
O seu smartphone parece estar conectado à internet porém não consegue se comunicar com os servidores LoopKey. Sendo assim, siga os passos abaixo: -&g...
Sex, 30 Jun, 2023 na (o) 5:30 PM